Shipping Policy

1. infiniti is responsible to fulfil your order within its designated time-line of 9-10 days 

2. Customers shall be informed by e-mail and/or mobile once their order is ready for delivery

3. infiniti's customer support shall communicate with the customer, prior the delivery, to confirm the delivery appointment and get the customer's location map on Whatsapp

4. Customers remain responsible to provide accurate and correct information in correlation to their delivery location

5. infiniti does not allow any incidents to delay and/or stretch a customer delivery schedule, and the customer is responsible to be available for the delivery at his location as per the schedule date/time.

6. In the event, where a customer does not show up on the scheduled date and time of delivery; infiniti shall reschedule the delivery against a new additional shipment fee.
 

سياسة الشحن

1) تتولى إنفينيتي مسؤولية تلبية طلبك خلال الجدول الزمني المحدد من 9-10 أيام للتسليم 

2) يتم إبلاغ العميل عن طريق البريد الإلكتروني و / أو الهاتف المحمول بمجرد أن يصبح الطلب جاهزاً للتسليم

3) يتواصل فريق دعم عملاء إنفينيتي مع العميل, ما قبل التسليم، لتأكيد موعد التسليم والحصول على خريطة موقع العميل على الواتساب

4) يتحمّل العميل مسؤولية تزويد معلومات دقيقة وصحيحة فيما يتعلق بموقع التسليم الخاص به ولا تتحمل إنفينيتي أي خطأ عن العميل

5) لا تسمح إنفينيتي لأي معوقات بتأخير و/ أو تأجيل أي عملية مجدولة للتسليم إلى العميل، ويبقى العميل مسؤولاً أن يكون متاحاً للإستلام في موقعه حسب التاريخ / الوقت المتفق عليه والمجدول عبر الواتساب

6) في حالة عدم حضور العميل في التاريخ المحدد ووقت التسليم ؛ يتعين على إنفينيتي إعادة جدولة التسليم مقابل رسوم شحن إضافية جديدة يتحملها العميل